Du har opprettet konto og vurderer å gjøre din første innskudd, men er usikker på hva som gjelder. Mange glemmer å lese vilkårene for velkomstbonusen og antar at den er kontant uten omsetningskrav.

Velkomsttilbudet

Hva består velkomstbonusen av?

Velkomstbonusen består vanligvis av en bonus og noen gratisrunder. Du kan også få et innskuddsbeløp som matches opp til et visst tak. Bonusen er ikke kontanter, men må omsettes et bestemt antall ganger før den kan tas ut. Sjekk alltid vilkårene for den aktuelle kampanjen på kontoen din.

Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?

Du aktiverer bonusen ved å gjøre et kvalifiserende innskudd. Noen ganger må du krysse av for å delta, eller bruke en kampanjekode. Sjekk at du har valgt riktig bonus før du bekrefter innskuddet. Les vilkårene for å se om innskuddet må være innen en bestemt periode.

Hva er omsetningskravet for bonusen?

Omsetningskravet er antall ganger bonusen må omsettes før uttak. Kravet står i bonusvilkårene og kan variere mellom kampanjer. Noen spill bidrar mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk bidragsprosenten for de spillene du planlegger å bruke.

Hvilke spill teller mot omsetningskravet?

Vanligvis teller spill med høy RTP mindre enn spill med lavere RTP. Kasinospill bidrar ofte med en viss prosent, mens enkelte bordspill kan være helt utelatt. Sjekk listen over bidragsprosent i vilkårene. Spill du velger for å oppfylle kravet, bør være på denne listen. Hos https://unibets.co.no/ finner du vilkårene for hver enkelt kampanje.

Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller omsetningskravet i tide?

Da kan bonusen og eventuelle gevinster fra den bli annullert. Tidsfristen står i vilkårene og kan være alt fra noen dager til flere måneder. Du bør sjekke hvor lenge bonusen er gyldig. Sett av tid til å omsette før fristen går ut.

Kan jeg bruke bonusen på alle spill?

Nei, bonusen kan være begrenset til bestemte spill eller spillkategorier. Noen kampanjer gjelder kun for kasino, andre kun for odds. Sjekk hvilke spill som er inkludert før du begynner å omsette. Feil spill kan føre til at omsetningen ikke teller.

Hva skjer hvis jeg gjør uttak før bonusen er ferdig omsatt?

Da kan bonusen og tilhørende gevinster falle bort. Noen steder mister du bare bonusen, andre ganger hele saldoen. Les vilkårene for uttak under en aktiv bonus. Vent til omsetningskravet er oppfylt før du tar ut penger.

Sikkerhet og grenser

Er Unibet casino trygt å spille på?

Unibet casino er underlagt lisens og tilsyn i det markedet det opererer i. Nettstedet bruker SSL for å beskytte informasjonen din. Du kan sjekke lisensnummeret og hvem som driver tjenesten i bunnen av nettsiden. Les også personvern- og sikkerhetsinformasjonen før du oppgir personopplysninger.

Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?

Spillene bruker en tilfeldig tallgenerator som skal være testet av uavhengige aktører. RTP-en oppgis ofte for hvert spill og ligger typisk mellom 94 og 98 prosent. Sjekk spillinformasjonen før du spiller. Høy RTP betyr ikke at du vinner, men at tilbakebetalingen over tid er høyere.

Hvordan setter jeg innskuddsgrenser?

Du kan vanligvis sette daglige, ukentlige eller månedlige grenser for innskudd. Gå til kontoinnstillingene og velg ansvarlig spill. Grensene trer i kraft umiddelbart eller etter en kort periode. Sjekk hvor raskt endringene gjelder, slik at du ikke blir overrasket.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Ja, du kan ofte velge en pause fra noen timer til flere uker. I denne perioden kan du ikke spille, men du kan fortsatt logge inn for å se saldoen. Pausen aktiveres umiddelbart. Sjekk hvor lenge pausen varer, og om den kan avsluttes tidlig.

Hvordan stenger jeg kontoen permanent?

Du kan be om permanent stenging via kundestøtte eller i kontoinnstillingene. Dette er ment å være varig, og du bør vurdere det nøye. Etter stenging kan du ikke opprette en ny konto. Kontakt kundestøtte hvis du er usikker på prosessen.

Hva er KYC, og hvorfor må jeg sende dokumenter?

KYC står for kjenn din kunde og er et krav for å hindre hvitvasking. Du må vanligvis bekrefte identiteten din med gyldig legitimasjon. Dette gjøres før uttak eller når du når et visst aktivitetsnivå. Sjekk hvilke dokumenter som godtas før du sender dem inn.

Er 2FA tilgjengelig for kontoen min?

Noen kontoer kan beskytte seg med 2FA, som sender en engangskode. Dette gjør det vanskeligere for andre å logge inn. Sjekk sikkerhetsinnstillingene for å se om 2FA er tilgjengelig. Aktiver det hvis du vil ha et ekstra lag med beskyttelse.

Innskudd og uttak

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?

Unibet tilbyr vanlige betalingsmetoder som kort og bankoverføring, avhengig av landet ditt. Noen metoder kan ha gebyrer eller behandlingstid. Sjekk den oppdaterte listen over betalingsmetoder på nettsiden. Velg en metode du kjenner godt, for å unngå feil.

Hvor lang tid tar et innskudd?

Innskudd med kort eller e-lommebok går vanligvis umiddelbart. Bankoverføring kan ta lengre tid. Sjekk behandlingstiden for din valgte metode. Vent med å spille til beløpet er synlig på saldoen.

Hva er minste innskuddsbeløp?

Minste innskuddsbeløp varierer etter betalingsmetode. Beløpet står i kassen før du bekrefter. Sjekk at du har nok penger på kontoen du bruker. Noen metoder har egne minimumsbeløp.

Hvordan tar jeg ut penger?

Gå til uttaksdelen i kassen og velg metode. Du må ofte bruke samme metode som du satte inn med. Uttaket behandles etter at KYC er fullført. Sjekk om det finnes et minste uttaksbeløp.

Hvor lang tid tar et uttak?

Uttak behandles vanligvis innen noen dager, avhengig av metode. E-lommebøker går ofte raskere enn bankoverføring. Sjekk behandlingstiden for din metode. Husk at helger og helligdager kan påvirke tiden.

Hva gjør jeg hvis innskuddet ikke vises på saldoen?

Vent noen minutter og oppdater siden. Sjekk kontoutskriften for å se om beløpet er trukket. Hvis det ikke vises, kontakt kundestøtte med kvittering. Ikke gjør et nytt innskudd før saken er avklart.

Konto og verifisering

Hvordan oppretter jeg en konto hos Unibet?

Du fyller ut et skjema med navn, adresse og fødselsdato. Du må bekrefte at du er over myndighetsalderen. Etter registreringen kan du logge inn og gjøre et innskudd. Sjekk at opplysningene stemmer med legitimasjonen din.

Hvilke dokumenter trenger jeg for verifisering?

Du trenger vanligvis gyldig legitimasjon med bilde, som pass eller førerkort. Noen ganger må du også sende en regning for å bekrefte adressen. Dokumentene må være tydelige og ikke utløpt. Sjekk kravene før du laster opp.

Hvorfor er kontoen min begrenset?

Kontoen kan være begrenset fordi verifiseringen ikke er fullført. Det kan også skyldes mistanke om brudd på vilkårene. Du får vanligvis beskjed om hva som mangler. Kontakt kundestøtte for å få vite neste steg.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får tilsendt en e-post med instruksjoner. Velg et nytt passord som er vanskelig å gjette. Ikke del passordet med andre.

Kan jeg endre personopplysningene mine?

Noen opplysninger kan du endre selv i kontoinnstillingene. For navn og fødselsdato må du kontakte kundestøtte. Du må kanskje sende dokumentasjon som støtter endringen. Sjekk at alle opplysninger er riktige før du tar ut penger.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Du kan be om sletting via kundestøtte eller i innstillingene. Sletting er permanent, og du mister tilgangen til saldoen. Ta ut eventuelle penger først. Kontakt kundestøtte hvis du er usikker på hvordan du går frem.